barbar

QUICK ICONS

라인

  • 공지사항
  • 문의하기
  • 상품후기
  • 포토후기
  • 고객센터
  • 이벤트
  • 등급안내
  • 배송조회
  • 마이쇼핑
  • 주문조회
  • 장바구니
  • 관심상품
  • 최근본상품
  • 적립금
  • 예치금
  • 쿠폰관리
  • 내게시물
  • 나의댓글
  • 상품검색
  • 좋아요

고객센터

뒤로가기

이용안내 FAQ

+ MORE
  • [ ] 헬스보충제, 왜 구매대행인가?


    헬스보충제, 왜 구매대행인가?


    스타짐코리아는 해외구매대행 즉 직구 쇼핑몰 사이트입니다.

     

    미국현지에 물류창고를 두고 주문을 받으면 그날 그날 포장해서 한국으로 배송하는 시스템입니다.

    이 시스템을 모르시는 분들은 가끔 질문을 합니다.

    굳이 배송료를 만원 가까이 받으면서 직구로 운영하는 이유가 무엇이냐?

    한꺼번에 수입해서 한국에서 배송하면 배송비도 싸고 당일배송이 가능한데 말입니다.

     

    그 이유는 가격입니다.

    저희는 미국 보충제 브랜드 본사와 정식 딜러 계약을 맺고 도매가로 제품을 구매합니다.

    하지만 한국으로 정식 수입하여 통관하게 되면 거기에 관세, 부가세, 물류비 등이 더해져서 

    제품의 가격이 30% 가량 높아지는 것이 불가피하게 됩니다.

    직구 형식으로 제품을 배송하면 미국에서의 부가세가 없고 한국에서 통관할 때의 관세와 부가세가 없습니다.

     

    개인이 판매용이 아닌 개인 사용의 목적으로 150달러 이하로 구매하는 수입품에 한해서는 관세와 부가세가 붙지 않기 때문입니다.

    이것이 해외직구 사이트를 이용하실 때 개인통관부호가 필요한 이유이기도 합니다. .

     

    스타짐코리아의 제품 가격이 미국 현지 구매 가격만큼 쌀 수 있는 이유는:

     

    ·        본사와의 직거래 방식이기 때문입니다

    ·        최종 구매가 미국이 아닌 한국에서 이루어지기 때문에 미국 내에서의 부가세를 공제받기 때문입니다.

     

    이것이 구매대행 형식으로 판매되는 스타짐코리아의 가격 경쟁력이 높은 이유입니다.

     


    단점은 없나요?

     

    단점은 배송기간과 반품입니다.

    국내에서 당일 출고된 제품은 하루 만에 배송되지만 해외 배송은 아무래도 시간이 걸릴 수 밖에 없습니다.

    하지만 저희 스타짐코리아는 미국 현지에 배송팀을 운영하고 있기 때문에 한국에서 주문이 접수되면 그 날 바로 항공 배송합니다.

    통관이 정상적으로 이루어진다면 주문 후 빠르면 3일 내에 받아보실 수 있습니다.

     

    구매대행업체는 국내에서 반품을 받을 수 없습니다.

    구매자 개인이 통관시킨 제품이며 스타짐코리아는 -구매를 대행해주는 사이트- 이기 때문입니다.

    따라서 단순 변심으로 인한 반품은 미국으로 직접 해주셔야 합니다.

    하지만 보충제는 사이즈나 변질 등에 대한 이슈가 없기 때문에 안심하고 주문하셔도 됩니다.

    물론 제품에 하자가 있을 경우 전액 보상해 드립니다.



  • [ ] 무통장 입금 안내

    무통장 입금 안내 입니다.


    기업은행 : 259-046211-01-010

    예금주 : 주식회사 스타짐


    감사합니다.

  • [ ] 고객센터 안내

    스타짐코리아 몰


    평일 : 오전 10:00 ~ 오후 06:00a

    점심 : 오후 12:00 ~ 오후 01:00

    휴무 : 토 / 일 / 공휴일은 휴무입니다.


    팩스 : 051-919-5199

    고객센터 : 070-7630-5000


    문의사항은 전화보다 상품Q&A 게시판을 이용하시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.


    감사합니다.

  • [ ] 상품에 대해 궁금한 점은 어디에 문의하나요?

    상품에 대해 더 자세한 내용을 알고 싶으시면, “상품상세정보” 페이지에 있는 ‘상품Q&A게시판’ 이용해주세요.
     
    문의내용과 답변은 마이샵 > 내게시물 에서 확인하실 수 있습니다.

  • [ ] 주문을 취소했는데도 신용카드 결제 취소가 안됐습니다. 어떻게 해야 하나요?

    카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
    그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리될 수 있습니다.
    카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다.

  • [ ] 주문취소는 어떻게 하나요?

    주문취소는 '입금확인중','결제완료','배송준비중' 단계에서만 가능합니다. (단, 일부 상품의 경우에는 주문취소가 불가능할 수 있습니다.)
     
    나의쇼핑정보 - 주문/배송현황 페이지에서 취소하고자 하는 주문을 확인한 후 '주문취소' 버튼을 누른 후 주문취소 사유 및 환불계좌 등의 내용을 입력하시면 됩니다.

  • [ ] 교환/반품비용이 고객부담인 단순변심은 어떤건가요?

    제품하자가 아닌 고객의 단순변심으로 인한 교환/반품은 교환비/반품비가 부과됩니다.
     
    단순변심 교환/반품이란 고객님의 취향이나 주관적인 불만사항들(디자인 불만, 사이즈불만, 소재불만, 컬러불만 등)에 의한 교환/반품 신청일 경우를 말합니다.



  • [ ] 배송기간은 얼마나 걸리나요?

    카드결제가 완료되거나 무통장입금 주문이후 입금액이 확인될 경우 업체에서 상품을 준비 후 배송이 시작됩니다.
     
    배송기간은 상품과 제품의 특성에 따라 차이가 발생할 수 있으니 상품의 단품페이지에서 배송관련 상세 정보를 확인하여 주십시오.

고객 후기 게시판

+ MORE