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제목

[수입보충제] 택배 송장번호가 조회가 되지 않거나 / 주문한 제품 일부만 도착한 경우

작성자 stargym(ip:218.236.194.97)

작성일 2017-12-08

조회 29

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내용

-택배 송장 번호가 조회되지 않을때-
택배 송장 번호는 국내로 반입후 세관 통관을 마친 후 택배사로 인계된 이후부터 송장 번호 조회가 가능 합니다.
미국에서 한국으로 항공 운송하는데 하루가 소요되고 세관 통관에 하루가 소요 됩니다.
항공 운송과 통관을 마친후 우체국 택배에서 물품 배송을 접수하기 때문에 송장번호를 받으신 후
주말 및 공휴일을 제외한 2~3일후에 조회 해보시면 배송 상황을 확인 하실 수 있습니다.


 


-주문 제품이 한번에 도착하지 않았을때-
15만원 이상 주문하시고 추가 수령자를 작성해주지 않으신 고객님께 한번에 제품을 일괄 발송시 관세가
부과될 수 있으므로 주문하신 제품들을 15만원 이하로 선별해서 2회 혹은 3회에 걸쳐 5일 간격으로 나눠서
발송해 드리고 있습니다.


예를들어 25만원 주문시 두번에 걸쳐 나눠서 받으시고 40만원 주문시 세번에 걸쳐 나눠서 받으십니다.
발송 주기는 5일 간격이고 주문하신 제품이 한번에 도착하지 않으셨다면 미도착 물품들은 5일정도 후에
받으실 수 있습니다.


추가 수령자 정보를 작성해주시면 따로 나눠서 통관되어 한번에 받아보실 수 있습니다.
추가 수령자의 정보는 이름과 주민번호가 달라야 합니다.

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